退款政策

生效日期：2025年12月29日

*重要條款*

我們不提供或接受任何產品和/或服務的退款或退貨。

感謝您在 De Stijl Technology Network International Sdn Bhd 購物。
請在購買前仔細閱讀本退貨退款政策。在本網站下單即表示您已閱讀並同意以下條款。

1. 總體政策概述

本網站銷售的所有產品均為不退還。
我們確實不是除適用法律另有規定外，在任何情況下均不提供退款。

符合條件的產品僅可依本政策規定的條件更換。

2. 數位產品和數位藝術（不退貨/不退款）

所有數位產品，包括但不限於數位藝術、可下載內容、虛擬物品和數位文件， 是不可退貨，不可退款一旦訂單確認或數位內容已交付或已存取。

由於數位產品的特性，不接受換貨、退貨或退款將會提供。

3. 實體產品 – 僅限交換

所有實體產品不退還。
客戶可以要求限交換前提是滿足以下所有條件。

4. 兌換資格條件

要符合換貨條件，商品必須：

• 必須未使用、未穿戴、未洗滌，並保持原狀
• 所有原廠標籤、吊牌、保護膜和配件均完好無損
• 請使用原包裝退回。
• 請攜帶有效的購買憑證（訂單編號或收據）。

不符合這些條件的物品將不予退換。

5. 交換請求視窗

必須提交兌換申請。7天內自您收到商品之日起。

在此期限之後提交的申請將不予受理。

6. 如何申請換貨

請透過電子郵件聯絡我們的客戶服務團隊：

電子郵件：shop_support@pfunstore.com

一旦您的申請獲得批准，我們將向您提供有關換貨流程的進一步說明。
未經事先批准的退貨將不予受理。

7. 換貨運費

除非商品因我方失誤而出現瑕疵或錯誤，否則顧客需承擔所有換貨相關的運費。

原運費不退還。

8. 損壞、有缺陷或錯誤的商品

請您在收到訂單後立即檢查。

如果您收到有瑕疵、損壞或錯誤的商品，請務必與我們聯絡。48小時內附有清晰照片證據的收據。
我們將評估問題，並在適用情況下安排更換。

9. 不可退換商品

以下商品不退換：

• 數位產品和數位藝術
• 易腐品
• 個人護理或衛生用品
• 客製化或個人化商品
• 特價、清倉或促銷商品
• 禮品卡
• 物品有使用痕跡、損壞或缺少零件

10. 價格差異

如果更換的商品存在價格差異：

• 任何額外費用由客戶承擔。
• 任何價格差異都將不是退款或貸記

11. 拒絕換貨的權利

在以下情況下，我們保留拒絕任何換貨請求的權利：

• 濫用政策或重複交換請求
• 不符合資格條件的物品
• 缺少包裝、配件或購買憑證
• 因誤用或操作不當造成的損壞

12. 聯絡我們

如果您對本退貨退款政策有任何疑問，請與我們聯絡：

電子郵件：shop_support@pfunstore.com